龙腾启新程，奋战“开门红” | 信息公司优服务，谋发展，谱新篇！

2024年伊始，信息公司全面学习贯彻集团2024年经营誓师大会报告精神，认真贯彻落实集团各项决策部署，以“起步就是冲刺”的姿态实干开局。紧扣“技术创新、管理增效、数智管控”要求，以“服务”为主线，深化改革、强化技术、优化服务，用一行行代码助力，一个个微笑服务，一条条数据赋能，以实干奏响龙年新乐章。

走进信息公司，满是温暖、满是振奋、满是力量！他们始终对前沿科技抱有极大热情，从没停止过对新领域探索的步伐。

新年伊始，集团副总裁、信息公司总经理吕小辉受邀赴杭州出席钉钉AI大模型超级助理发布会，并与行业内技术专家和企业代表开展技术交流，进一步深入了解了AI人工智能在推进企业数智化管控升级方面的技术发展及行业应用情况。会后，信息公司马不停蹄开始钉钉AI智能助手（数字员工）的试用、测试工作，预计本月内将在集团及各实体钉钉工作群中陆续与员工见面。

1.开展部门职能整合，打造一站式服务体验。信息公司打破部门分工壁垒，将IT日常运维与项目建设服务职能进行融合，进一步缩短协作链路，提升服务沟通效率，将信息公司技术服务更加贴近一线业务需求、痛点，进一步提升员工技能复合度，为实现“一个电话满足所有技术服务需求”服务目标实现提供更加坚实的组织保障。

2.优化服务保障时段，提升服务品质不止步。自元月1日起，信息公司员工上班时间提早10分钟，提前进入工作状态，进一步提升服务响应速度。建立部门负责人下班电话值岗、员工时时待命的服务机制，确保业务部门24小时“问题反馈有途径，需求服务有响应，故障处理有保障”。

3.打造数智化建设意见反馈平台，架起业务需求转化连心桥。为有力营造全员关注、参与“数智引领”工程建设的浓厚氛围，进一步贴近业务一线实际需求，密切业务部门与技术服务部门的交流互动，信息公司利用钉钉自主搭建起数智化建设服务反馈平台，面向集团员工公开征集意见、建议。目前内部测试工作已基本完成，近期将上线开通。

1.细化分解“数智引领”工程施工图，下达项目建设进度表。围绕信息公司2024年发展计划执行报告和公司年度十项重点工作，制定重点工作落实推进时间表，并纳入全体人员绩效考核指标，作为今年绩效管理提升、项目管理提升、员工执行力提升的统一抓手，全面确保集团及各实体数智化管控升级战略目标落地实施。

2.以开局就是冲刺的饱满热情，快速掀起重点项目推进新高潮。集团层面，自主研发的档案管理系统全面进入试用阶段，督办系统完成阶段性功能升级，即将投入试用。天然气公司组织召开工程管理系统建设推进会，加速项目实施。黄淮市场智慧农批系统完成2次功能性升级，进一步提升了系统使用便捷度。天然气客户用气风险监测平台交付上线，名酒公司经营数据、会员、库存BI数据看板完成功能调试，即将交付使用。

在前期与燃气行业各类型客户沟通、交流的基础上，元旦刚过，河南中和燃气公司工商业用户管理系统业务洽谈取得较大进展，目前已完成合同条款洽谈工作，有望近期实现签约，该项目如成功落地，将成为信息公司首个具有完全自主知识产权、外部企业数字化转型孵化项目，同时，具有填补市场空白的重要价值。

下一步，信息公司将持续深耕在集团数字化转型的沃土中，努力践行以高品质服务、高质量技术引领集团公司高质量发展之路，为高标准助力集团“三高”发展再建新功。