下基层 察实情 促发展丨集团副总裁吕小辉到项城天然气公司调研

6月5日，集团副总裁、信息公司总经理吕小辉带队到项城天然气公司营业厅、在建工程施工现场，调研集团数字化建设成果应用情况，听取一线业务单元数智化管控升级的需求建议。天然气公司总工程师王国厂等陪同调研。

在项城天然气公司营业厅，吕小辉一行仔细考察燃气业务经办窗口硬件设施、业务系统应用等情况，详细了解每日业务受理量、业务办理时效等，对优化业务办理流程，提升天然气公司服务便民能等提出指导意见。

他指出，营业厅是燃气公司与用户联络沟通的窗口，也是公司品牌形象展示的窗口。要强化学习政务服务”一网通办“的经验做法，进一步优化完善缴纳气费、气费查询、报装、报修、预约过户、气表更换等功能，将线上缴费与线下圈存相结合，用服务的精细化和便捷化，提升用户的幸福感与满意度。

他强调，要增强信息化应用，全面加强监测预警，切实提高智慧燃气系统预警监测平台的智能化水平，有效提升风险预警的时效性和精准度；要探索推行燃气用户电子合同签约管理，进一步提升居民用户业务办理便利性，助力业务提档升级。

在中原农博城在建工程施工现场，吕小辉与施工班组负责人在工地面对面沟通和交流，详细了解一线人员工程管理软件使用情况。他指出，工程管理系统应用是集团信息化建设的一项重点工作，信息公司要进一步完善工程项目管理、成本管理、采购管理、物资管理、设备管理、质量与安全管理、工程进度等模块功能，让工程一线现场管理人员”轻装上阵“，切实加强工程管理标准化和信息化管控。

他强调，要深入贯彻落实集团”强双基工程“要求，管理干部要多扑下身子、走进一线，加快梳理一线业务需求，大力推动燃气业务与信息化建设深度融合实践；信息公司要定期组织开展好各业务端口交流研讨会，建立学习型组织，打造公司发展内在驱动力。